+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Перечень документов для получения рвп гражданам грузии упрошеные > Как > Как можно сделать возврат товара если товар куплен через интернет

Как можно сделать возврат товара если товар куплен через интернет

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Как можно сделать возврат товара если товар куплен через интернет

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям. Расскажем в статье, как вернуть товар в интернет-магазин, что для этого нужно сделать и какие права потребителя предусмотрены в этом случае законодательно. Торговля в интернете осуществляется дистанционным способом.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Бесплатный возврат товара купленный на ebay. Урок №11

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть покупку в интернет-магазин

Процедура сложная, но возможная. С грустью и завистью глядя на то, как эффективно отстаивают свои права граждане-потребители более развитых стран, мы часто забываем о главном. Дело не только в развитости страны, справедливых судах и хороших юристах. Дело в том, что человек там заранее готов узнать всё о своих правах. Особенно — заключая коммерческую сделку. А ведь именно это мы и делаем, совершаем покупку.

Выбор в интернет-магазинах зачастую значительно шире, чем на полках реальных супермаркетов. Да и знакомиться с ассортиментом товаров куда удобнее прямо по пути на работу или лёжа на уютном диване, чем бегая по магазинам.

Но как защищены при покупках в интернете наши права? За товар ненадлежащего качества можно потребовать деньги обратно. И даже исправный товар, который по каким-то причинам не подошёл, не понравился или перестал быть нужен покупателю, можно вернуть в течение 14 дней с момента оформления покупки не считая дня покупки! Но есть и нюансы. Например, если вы совершили покупку в интернет-магазине, то не забывайте, что днём покупки считается тот день, когда произошла доставка и оплата товара в отделении почты или курьеру.

А ещё здесь, как и в любом другом магазине, вернуть деньги за товар или обменять его на другой продавцы могут вполне законно отказаться, если:.

А покупатель имеет право не возвращать товар до момента компенсации ему необходимых средств. А вот статьи того же Закона предусматривают и большие сроки — с учетом особенностей доставки товара. Например, если товар доставлен курьером или почтой. Зато в случае, если интернет-магазин затягивает с возвратом денег, потребителю должна быть выплачена неустойка в размере одного процента стоимости продукции за каждый день задержки возврата денег.

В реальности то, как быстро вам вернут деньги, во многом зависит от добросовестности продавца. Например, он может затянуть с отменой покупки. При этом максимальная сумма возвращенных средств составит стоимость заказа без учета оплаты почтовых расходов! Если вы оплачивали покупку сразу кредитной картой, с баланса мобильного телефона или через электронную платёжную систему , то деньги придут на тот счёт, с которого производилась оплата. Плюс оплаты курьеру или на почте наложенным платежом состоит в том, что вы можете убедиться в качестве товара до того, как оплатить его.

Но вернуть деньги за товар будет сложнее. Часто продавцы ставят условие: сначала возврат товара — потом все расчеты. А деньги чаще всего придут на баланс покупателя в интернет-магазине, к которому привязана его платежная карта. Хотя иногда удаётся договориться и о возврате средств через почтовую службу. Выходит, что в самых важных деталях правила возврата товара устанавливаются самим интернет-магазином. И с ними лучше заранее ознакомиться на сайте, чтобы обойтись без сюрпризов.

Если же правила гарантии и возврата изложены недостаточно чётко или на сайте отсутствуют , лучше заранее уточнить их у менеджера магазина. Не стесняйтесь расспросить об этом подробно, когда менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить детали заказа: объяснять и отвечать на ваши вопросы — его работа. Возможно, вы станете первым, кто вернёт товар в этом интернет-магазине. Ничего страшного или противозаконного в таком действии нет, а детали всегда разумнее выяснить до покупки.

Даже если вы пользовались техникой всего несколько дней, вернуть её продавцу чаще всего будет сложно. Вам предложат связаться с сервисным центром и доставить туда товар, который желаете вернуть. А затем — терпеливо ждать, пока в сервисном центре проверят исправность и сохранность техники.

В том, что касается мобильных телефонов и смартфонов, наше законодательство уже привычно отстает. С одной стороны, телефон без брака и неисправностей можно вернуть в те же положенные по закону 14 дней. При этом телефон должен сохранять товарный вид и — что не менее важно! А дальше начинаются толкования. Вам могут отказать вернуть деньги за телефон, если вы перепрошивали устройство или устанавливали приложения, если в памяти телефона появился ваш контент фотографии, видео или музыка.

Отдельный повод для отказа — звонки, совершённые вами с приобретённого телефона, если их общая продолжительность составила больше 5 минут.

Да, вернуть товар, купленный в интернет-магазине, может оказаться технически сложнее и дольше. Но это вполне возможно, если соблюдать правила при получении и распаковке товара:.

Если заказанный вами товар в срок не пришел, а его стоимость уже оплачена хотя бы частично, то действия продавца можно считать мошенничеством. У вас есть право обратиться в полицию с соответствующим заявлением. Фото: Shop-Viagra, shopinarmenia. А как у вас чаще обстоят дела, приходится возвращать товар либо подходит.

Я вот подумываю гардину заказать в интернет, но сомневаюсь. У меня с одеждой в основном всегда пролеты, то размер не угадаю, то качество не очень. А вот гардины как раз хорошо купила. Хотя перед заказом долго сомневалась, но потом рискнула. Нормально все возвращают, если магазин нормальный. У меня было двое детей, но судья развела нас без раздела имущества, приобретенного в период брака, и алиментов на младшего сына.

В году бывший муж попадает в аварию, жена от него уходит. Мы с детьми взяли на себя его содержание и лечение. В году он умер. Дочь от второго брака, зная о болезни отца, не давала о себе знать. Зато на наследство заявление написала раньше всех. У меня такой вопрос. Нотариус отказала мне в выделении моей доли имущества.

Почему теперь я должна отдать кому-то свое жилье, а сама остаться на улице? Людмила Васильевна, г. В пятницу, 15 ноября, пропал интернет и мобильная связь у части жителей поселка Котовского, а также города Южного и Фонтанки. Перепись населения планируют провести в следующем году — с 10 до 30 ноября. В Правительстве Украины намерены применить для этого инновационные технологии, используя современные гаджеты.

Контакты Вы стали свидетелем важного события и у вас есть чем поделится с редакцией? Пишите нам, мы обязательно свяжемся с вами. Подписаться на газету можно в любом почтовом отделении города Одессы и Одесской области.

Новости Одессы и Одесской области. Как вернуть товар в интернет-магазин? В Полезности , Статьи 3 Процедура сложная, но возможная. Войти через:. Я разрешаю создавать учетную запись. Мы также получаем ваш адрес электронной почты для автоматического создания учетной записи на нашем веб-сайте.

Как только ваша учетная запись будет создана, вы войдете в эту учетную запись. Не согласен Согласен. Сообщать о. Если вы ждали наиболее удачного времени для шопинга, оно пришло и называется Black Friday.

Читают Комментируют Монетизация льгот: кому и сколько платить за коммуналку? В Одесской области по дороге на задержание у полицейских загорелось авто фото Сюрпризы для пенсионеров в году Жестокое убийство летней девочки в Одессе: полиция рассказала подробности Говорим открыто об одесской Трассе здоровья: игра в кегельбан, или уступите мне дорогу Монетизация льгот: кому и сколько платить за коммуналку? Хаит читал стихи, а Филимонов травил анекдоты: Саакашвили переехал в Одессу и похвастался новосельем видео На реквиеме по маршалу Жукову в Одессе засветили лампадки и сожгли цветы фото, видео Групп инвалидности больше не будет: что появится взамен и как это отразится на жизни украинцев?

По полочкам , Статьи И о погоде: зимою лето, осенью - весна Общество , Статьи Адрес: , г. Одесса ул. Маршала Говорова, 2 офис Реклама на сайте Телефоны отдела рекламы: ; 38 О нас Авторы. Все права защищены. Правила пользования сайтом. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Отправить Отмена.

Как вернуть товар в интернет-магазин?

Если Вы заказали товар в интернет-магазине и он оказался ненадлежащего качества, то имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги. Если же покупали в интернет-магазине - со дня доставки и оплаты курьеру. Следует отметить: если Вы хотите вернуть товар, купленный именно в интернете, то отдельной процедуры возврата как таковой законом не предусмотрено.

Процедура сложная, но возможная. С грустью и завистью глядя на то, как эффективно отстаивают свои права граждане-потребители более развитых стран, мы часто забываем о главном. Дело не только в развитости страны, справедливых судах и хороших юристах.

Любой магазин сталкивается с проблемой возврата товара. Покупатели, вооруженные законом о защите прав потребителей, начинают терроризировать магазины все новыми и новыми требованиями. Еще больше вопросов возникает при возвратах товаров в интернет-магазины. В данной статье мы попробуем разобраться в перипетиях законодательства и существующей практики. Общие правила, регулирующие деятельность интернет-магазинов в терминологии законодателя — "дистанционной торговли" установлены ст.

Как вернуть товар, купленный через интернет-магазин (дистанционно)

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца. По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной - в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил. Если оплата проводится уже после получения, покупатель имел возможность лично примерить или осмотреть товар - сделка считается обычной розничной, а не дистанционной. Также на сайте должны быть данные о продавце: полное название предприятия, юридический адрес, банковские реквизиты. Случается, что товар покупателю пришел бракованный. Может быть, это ваша вина как продавца - не доглядели, не проверили, а может, он повредился при транспортировке. В любом случае покупатель вправе вернуть такой товар обратно и, как правило, не встречает препятствий.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Экономия времени и удобство совершения покупок через интернет-магазин — плюсы, к которым каждый из нас давно привык. Но вот к чему мы до сих пор привыкнуть не можем, так это к минусам дистанционной торговли. Одним из таких минусов можно смело назвать проблему, возникающую при желании вернуть товар, если он поступил в ненадлежащем виде или не соответствует описанию, представленному в каталоге. В данном материале перечислены все права, которыми наделен покупатель в подобных случаях.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Что делать, если вы купили через Интернет некачественный товар, данный товар вам не подошел или оказался несоответствующим описанию, представленному на сайте продавца. Что делать, если вы приобрели товар через сеть Интернет, а он вам не подошел - например, оказался некачественным, не вашего размера или вообще вместо заказанной вещи вам по ошибке прислали что-то другое? Первым делом покупатель, который возможно очень ждал покупки, вероятно, предполагал кому-то подарить эту вещь или одеть на важное мероприятие выскажет свои претензии лицу, доставившему этот товар. Но при чем здесь курьер?

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.

.

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине

.

Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Если причиной возврата товара служит претензия к его Если товар нужно обменять, например, не подошел размер или выявлен дефект, его можно вернуть в (копию сделать для себя), а также копию паспорта покупателя.

.

.

.

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Гриша Л.

    Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать | pheq.ru

© 2020 pheq.ru