+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Перечень документов для получения рвп гражданам грузии упрошеные > Как > Как вернуть интернет заказ обратно с наложенным платежом

Как вернуть интернет заказ обратно с наложенным платежом

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Как вернуть интернет заказ обратно с наложенным платежом

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров , руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в интернет-магазин: советы юриста.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть деньги за товар наложенным платежом?

Интернет-магазин может долго и благополучно вести свою деятельность, не сталкиваясь с возвратами товара. Но рано или поздно это все равно случается, по разным причинам — попался бракованный товар, вы ошиблись и выслали не то, что заказано, а то и просто покупатель передумал. Однако здесь возникает масса вопросов. Когда у покупателя есть право на возврат? Кто его должен оплачивать? Какие сроки нужно соблюсти продавцу и покупателю?

И как отразить возврат в бухгалтерском учете интернет-магазина? В этой статье мы поговорим о порядке возврата товаров, реализованных через почту. Причем ситуация одинакова — отправляете ли вы товар наложенным платежом или по предоплате. Продажи через интернет-магазин относятся к дистанционной торговле. В отношении их действуют особые правила, отличающиеся от обычной розничной торговли. Нормативное регулирование дистанционных продаж регламентируется:. Одно из главных отличий дистанционных продаж от обычной розницы — право покупателя вернуть товар, отказавшись от покупки, в течение 7 дней после доставки без объяснения причин.

Причем вернуть можно абсолютно любой товар, Перечень товаров, по которым возврат и обмен в обычной рознице невозможен, здесь не действует. Единственное исключение — нельзя возвратить товар, изготовленный по индивидуальному заказу, если в нем нет недостатков. Возврат возможен, если товар не использовался, на нем сохранились все бирки, ярлыки, пломбы, цела упаковка. Обратите внимание — срок 7 дней действует только в том случае, если покупатель проинформирован о порядке и сроках возврата товара.

Если продавец этого не сделал, то срок возврата увеличится до 3 месяцев. При покупке товаров с почтовой доставкой решение о возврате товара покупателем принимается уже после того, как товар оплачен это может быть как предоплата на расчетный счет магазина или оплата наложенным платежом.

Прежде всего, покупатель, который хочет вернуть товар, должен связаться с магазином — позвонить или написать. Предусмотрите такое правило в договоре-оферте магазина и памятке покупателю. Также укажите, что обратная отправка товаров наложенным платежом запрещается, поскольку в такой ситуации продавец лишается права определить правомерность покупателя требовать возврат. Затем покупатель отправляет товар по почте на адрес магазина, приложив заполненное заявление о возврате, оплачивает обратную доставку.

Возврат производится почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у покупателя. Продавец получает возвращенный товар. Если требование о возврате признано правомерным, то стоимость товара возвращается покупателю на реквизиты, указанные в заявлении.

Возникает вопрос, если покупатель вернул товар, то можно ли учесть расходы, связанные с возвратом, в учете? И за чей счет должна производиться пересылка? Например, почтовые расходы за пересылку товара от покупателя в интернет-магазин. Интернет-магазин занимается розничной торговлей через почту. Согласно п. Подтверждающие документы об оплате почтовых услуг вам даст почтовое отделение. На УСН почтовые расходы принимаются на основании п. На общей системе налогообложения это прочие расходы, связанные с производством и реализацией пп.

Товар надлежащего качества. Обратную доставку оплачивает покупатель, то есть почтовые услуги оплачиваются за его счет. Товар ненадлежащего качества, ассортимента, количества. Первоначально покупатель отправляет посылку в адрес интернет-магазина за свой счет, затем эта стоимость должна быть ему компенсирована интернет-магазином. При получении товара от покупателя составьте акт возврата, который подписывается директором или комиссией, если она создана.

В акте опишите результаты осмотра возвращаемого товара. Если товар возвращен с нарушением товарного вида, следами использования, срезанными бирками и т. Фотографии прикладываются к акту. В таком случае акт поможет вам мотивированно отказать покупателю в возврате денег, а в случае суда у вас будут доказательства.

Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней с момента получения от покупателя требования о возврате то есть письменного заявления, вложенного в посылку , при условии соблюдения требований по возврату сохранение внешнего вида и др.

Возвращается сумма, уплаченная за товар. Покупная цена комплекта — руб. Стоимость доставки по почте, которую дополнительно оплачивает покупатель — руб. Итого руб. Расходы на отправку комплекта составили руб. От замены товара Петрова отказалась. Покупательница оплатила отправку в сумме руб. Магазином посылка была получена 14 июня. Деньги за товар и обратную отправку покупательнице возвращены 16 июня переводом на карточный счет.

Как отправляется посылка наложенным платежом,. Там вы найдете более подробные проводки для ситуации, когда с почтой заключен официальный договор. Дебет 90 — Кредит 45 — на сумму руб. Если реализация еще не была проведена то есть покупатель не выкупил товар на почте или отказался получать в момент приемки , то поступивший обратно товар списывается со счета 45 на счет Дебет 76 — Кредит 51 — на сумму руб.

Если бы возврат товара производился по личным причинам покупателя то есть был бы поставлен товар надлежащего качества, количества, ассортимента , то было бы возвращено только руб. Если вам нужна консультация по бухгалтерскому учету и налогообложению в интернет-магазине, пишите мне на странице.

Узнайте, чем я могу помочь интернет-предпринимателям, загляните на страницу. Ваш e-mail не будет опубликован. Главная О компании и руководителе Услуги воспользуйтесь Акции участвуйте Вебинар запишитесь Контакты обращайтесь. Возврат товара в интернет-магазин через почту admin Нормативное регулирование Продажи через интернет-магазин относятся к дистанционной торговле. Нормативное регулирование дистанционных продаж регламентируется: — ст.

Информирование о правилах возврата Как проинформировать покупателя — варианты: — вместе с товаром в посылку вложить памятку; — напечатать информацию на товарной накладной, акте приема-передачи, чеке и т. Что должно быть в памятке накладной, письме и т. Процедура возврата При покупке товаров с почтовой доставкой решение о возврате товара покупателем принимается уже после того, как товар оплачен это может быть как предоплата на расчетный счет магазина или оплата наложенным платежом.

Кто оплачивает расходы на возврат Возникает вопрос, если покупатель вернул товар, то можно ли учесть расходы, связанные с возвратом, в учете? Сторона, которая должна будет оплатить расходы на возврат, зависит от причины возврата: 1. Возврат денег При получении товара от покупателя составьте акт возврата, который подписывается директором или комиссией, если она создана.

При возврате через почту деньги возвращаются: — на банковский счет карту , с которой они были списаны при покупке; — почтовым переводом в адрес покупателя. Дебет 44 — Кредит 76 — на сумму руб. Related Posts.

Как вернуть товар в обычный магазин. Возврат товара в интернет-магазин.

Как вернуть деньги за посылку наложенным платежом? Для начала нужно подать письменную претензию продавцу. В случае неудовлетворения требования в течение 10 дней обращайтесь в суд. Как вернуть деньги за посылку с наложенным платежом.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Задача по предпринимательскому праву 1 ставка.

Интернет-магазин может долго и благополучно вести свою деятельность, не сталкиваясь с возвратами товара. Но рано или поздно это все равно случается, по разным причинам — попался бракованный товар, вы ошиблись и выслали не то, что заказано, а то и просто покупатель передумал. Однако здесь возникает масса вопросов. Когда у покупателя есть право на возврат? Кто его должен оплачивать?

Можно ли отказаться от товара заказанного в интернет-магазине?

Законодательством установлена возможность вернуть деньги после покупки за большинство видов товара. Правда, условия возврата зависят от вида товара, его состояния, а также способа продажи товара. Отчасти мы уже ознакомились с некоторыми условиями возврата денег за товар в статье про замену товара на время ремонта и в прошлой статье про возврат денег за некачественный товар. В данной статье рассмотрим уже более подробно именно условия возврата купленного товара, к которому нет претензий по качеству. Как обычно, в конце статьи будет образец заявления. Какой товар можно вернуть? Есть ст. Но по факту по этой статье обычно происходит возврат денег за товар.

Как вернуть деньги за посылку наложенным платежом

Реальная стоимость колонок — руб. На посылке значилось: Шалаев А. Приморский край, г. Владивосток До востребования.

Приобретение товаров в онлайн режиме становится все более популярным. Удобный сервис, большой выбор товаров, нередко более низкие цены — все это делает интернет-магазин привлекательной возможностью для совершения покупок.

.

Возврат товара в интернет-магазин через почту

.

.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

.

Возврат товара в интернет-магазин без объяснения причин Причем ситуация одинакова – отправляете ли вы товар наложенным платежом или по предоплате. продаж от обычной розницы – право покупателя вернуть товар, 4 июня Петрова отправила комплект обратно в магазин.

.

Как вернуть товар при оплате наложенным платежом

.

.

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Паша М.

    Приобретение вещей, гаджетов и даже продуктов может производиться дистанционным образом.

  2. zipvometlowt1978

    Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

  3. montterewa1976

    Как вернуть товар в обычный магазин. Возврат товара в интернет-магазин. - СУДЕЛКО

  4. maiplotinsur1971

    Как вернуть деньги за товар наложенным платежом? Наложенный платеж – дистанционный способ приобретения товара (через интернет), при котором Ему придется оплатить отсылку товара ему и обратно продавцу;; Возврат Например, покупатель сделал небольшой заказ, а ему пришла большая.

© 2020 pheq.ru